Limba Engleză Pentru Logistică

Prin însuși scopul meseriei, logistica necesită o interacțiune frecventă cu clienții și cu firmele partenere, iar unele din acestea pot veni din țări străine. Deoarece comunicarea se face tot mai mult în mediul digital și limba engleză este considerată limba de bază pentru acest mediu, este evident de ce o cunoaștere a ei este nu doar utilă, ci chiar esențială.

În acest articol scopul nostru este să vă prezentăm câteva lucruri de bază legate de cunoștințele de engleză cerute pentru logistică. Dacă este să considerăm că o logistică bună înseamnă să ai lucrurile necesare la locul potrivit și în momentul potrivit, atunci ea se împarte în mai multe subdomenii cum ar fi aprovizionarea, achizițiile, stocurile, depozitarea, transportul, serviciile clienți și altele. Fiecare dintre acestea are anumite cerințe specifice și un vocabular specializat.

Aptitudini Esențiale Pentru Comunicare

1. Scrierea de e-mailuri

Poate că este mai ușor pentru mulți să scrie un e-mail în locul unei convorbiri directe deoarece acolo avem timp să verificăm textul și să ne asigurăm că ceea ce spunem este clar. Pentru logistică scrierea de e-mailuri este importantă însă în același timp există întâlniri, negocieri, construirea de relații cu clienți sau parteneri și de asemenea scrierea de raporturi.

2. Negocierea

Negocierea se poate face eficient doar când limba nu este o piedică deoarece încrederea de sine este aici esențială. În plus, mai intervine și vocabularul specializat legat de finanțe, documente și multe altele. La toate acestea se adaugă și unele expresii care poate au altă semnificație în engleză, sau anumite norme culturale care pot fi diferite de la o țară la alta.

3. Oferirea și cererea de păreri

Este foarte important să arătăm că avem cunoștințe bune despre lucrurile aflate în inventar sau să cerem o părere avizată despre lucrurile pe care intenționăm să le procurăm pentru companie. Felul în care se fac sugestii și limbajul dintr-un mediu corporate are anumite reguli și termeni cheie de care este recomandat să ne folosim dacă vrem să arătăm ca niște profesioniști.

4. Transportul și vocabularul specific lui

Dincolo de mijloacele disponibile pentru transport, trebuie să știm cum se numesc toate tipurile de bunuri, tipurile de containere, opțiunile de transport, măsurătorile și multe alte chestiuni specifice și deoarece pot exista mai multe versiuni asemănătoare ale unor produse este clar că o greșeală poate apărea dacă lucrurile nu sunt foarte clare.

Neclaritățile care pot apărea când se comandă unele lucruri pot crea costuri financiare în plus și chiar și un timp mai îndelungat pentru primirea sau livrarea bunurilor. Aceste probleme sunt cu siguranță mai bine evitate iar pentru asta este recomandat să explicăm foarte clar ceea ce ne dorim. De asemenea, vom fi nevoiți să discutăm unele dificultăți ce se vor ivi probabil cu transportul de bunuri iar precizia este esențială în aceste cazuri.

5. Documentația și finanțele

Documentele devin mult mai complexe când avem de-a face cu țările străine și fiecare țară are metode de plată specifice, instrucțiuni de import sau export și probabil și alte reguli de care trebuie să ținem cont. Când trebuie să ne ocupăm de plată de obicei lucrurile se stabilesc în scris pentru a fi foarte clar ambelor părți ceea ce s-a discutat însă și aici trebuie să avem o cunoaștere bună a limbii pentru a înțelege bine o factură sau pentru a crea una corespunzătoare.

6. Cererea de scuze

Cum este omenește să greșim trebuie să fim pregătiți și să ne cerem scuze pentru ele. Fiecare cultură face acest lucru într-un mod diferit și ultimul lucru pe care ni-l dorim probabil după o greșeală este să mai creăm o nouă neînțelegere. Promptitudinea arată profesionalism aici și cu cât se va repara mai devreme problema cu atât probabil că vor fi mai puține consecințe.